AS Tallinna Sadama personal on koolitatud teenindama ja assisteerima liikumispuude või erivajadustega reisijaid parimal võimalikul viisil nii laevast maha kui ka laeva infopunktini.

Kokkuvõte meritsi ja siseveeteedel reisijate õigusi käsitlevast määrusest >>>

Reisijate registreerimine

Reisiterminalides

• Reisiterminalides on abistaja ja kliendi kokkusaamiskoht nii A kui ka D-terminalis esimesel korrusel vastavalt märgistatud puudega reisijate kogunemispunktis (Meeting Point).
• Invamärgiga tähistatud punktides reisiterminalides on olemas ka telefon, kus liikumispuudega reisija saab teatada saabumisest sadamasse ja paluda vajadusel abi.
• Reisisadama terminalides on olemas spetsiaalsed sõiduvahendid, millega saavad terminali töötajad transportida liikumispuudega või abi vajavat inimest laevale ja laevalt maha.
• Terminalides liikumist lihtsustavad liftid ja eskalaatorid.
• Terminalides on invatualett.
• Me ei teeninda selgete alkoholitunnustega ja bravuurseid kliente. Teenus on mõeldud eelkõige puuetega ja piiratud liikumisvõimega inimestele.
• Teenuse osutamine toimub terminali invapunktist laeva infoni ning samuti vastupidisel suunal.

Invasõidukite parkimine